Política de Envío

En RECUERDO AOVE SL queremos que disfrutes de nuestro aceite de oliva virgen extra de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• Península (España).

• Islas Baleares.

Nota: Por el momento no realizamos envíos a otros territorios, pero estamos trabajando para ofrecer este servicio lo antes posible.

Tarifas y condiciones

• Península: 3,90 €

• Islas Baleares: 5,90 €

  Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 40 €

Plazos de entrega

• Península e Islas Baleares: entre 2 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

  Te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Empresa de transporte

Gestionamos todos nuestros envíos a través de Correos, garantizando seguridad y cobertura en todo el territorio nacional.

Política de Devoluciones

En RECUERDO AOVE SL trabajamos para que tu experiencia sea excelente. Si algo no te satisface, te explicamos cómo proceder.

Derecho de desistimiento

Puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Para ello, escríbenos a nuestro correo electrónico con el asunto:
"Devolución #[número de pedido]"

Es imprescindible comunicar la devolución antes de enviar el producto. No se aceptarán devoluciones no notificadas previamente.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del producto y el embalaje.
Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Condiciones del producto

Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.
Solo se admitirán devoluciones si el envase está cerrado y en perfecto estado.

Envío de la devolución

Una vez aprobada la devolución, te enviaremos instrucciones detalladas.
Tendrás 14 días naturales para devolver el producto.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y el producto debe viajar debidamente protegido.

Reembolso

Cuando recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos del estado del reembolso.
Si se aprueba, se efectuará en la misma forma de pago original en un plazo de 10 días laborables.
El tiempo de procesamiento puede depender de tu banco o proveedor de pago.

Atención al cliente

Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, estamos a tu disposición.
📧 Escríbenos a recuerdo.aove@gmail.com , por Instagram en @recuerdo.aove o llámanos al +34 626 705 932